什么是员工关系? 影响员工关系的因素有哪些?

导读：什么是员工关系？员工关系是指劳资双方的关系，员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响，这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。员工关系专员要做的就是关注员工，通过沟通了解员工的工作情绪和状态，让劳资双方的关系保持平衡状态。

员工关系专员岗位职责：

1、协助人力资源部经理建立和完善公司的员工关系管理体系;

2、负责员工的人事档案管理，组织审核档案鉴定、清理与销毁工作;

3、负责劳动合同和相关协议的起草、制定和签订等管理;

4、办理员工录用、迁调、奖惩、离职手续;

5、负责公司员工出国事项的办理;

6、针对公司人事等规章制度，负责妥善解答员工疑问;

7、组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷，完善内部沟通渠道;

8、协同人力资源部经理和法律顾问处理有关劳动争议;

9、严格执行考勤制度，负责员工考勤、调休、请假、加班等核计，按公司规定汇总与报批;

10、负责全面推动公司文化系统的建设工作，策划各类公司文化活动，丰富员工生活，提升员工的满意度和敬业度，建立员工与公司之间的和谐关系。

员工关系专员岗位要求：

1、具有较强的组织协调能力、人际沟通能力，有亲和力;

2、熟悉国家人事法律法规，了解国内外人力资源管理的新动向;

3、熟练的办公软件操作技能，如Office软件(wordPowerpointExcel等);

4、参加过劳动法规、人力资源管理技术等方面的培训。

员工关系专员发展方向：

员工关系专员可晋升为人力资源管理。

影响员工关系的因素有哪些?

1、沟通因素

如果企业沟通渠道不畅，缺乏必要的反馈，将会引起很多矛盾，进而导致员工工作热情和积极性下降，影响工作效率。

2、管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者的动机进而影响员工关系

如果员工不支持或不理解管理者的道德理念，他们将间接地对管理者的动机产生疑问。这将使员工产生压力，进而影响员工的工作绩效，同时也影响员工对企业的信念，在员工关系中，信念比现实更重要。

3、冲突因素

冲突是由于工作群体或个人，试图满足自身需要而使另一群体或个人受到挫折时的社会心理现象。企业内冲突表现为由于双方的观点、需要、欲望、利益和要求的不相容而引起的激烈争斗。

4、管理者对员工的期望不明确将增加员工的压力，进而影响员工关系

员工需要知道管理者对他们的期望是什么。员工不喜欢得到特别的惊喜。知道管理者的期望将极大地减少员工的工作压力。

5、企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关键因素

公平可以简单地认为在相同的情况下，对所有的员工都一视同仁，不存在厚薄。这并不意味较高的绩效不应当得到较高的报酬。

员工关系的管理方法：

企业可以通过制度，不断进行沟通、完善的管理和招聘适当的人来建立良好的员工关系。短期激励不应当与建立良好的员工关系而带来的长期回报相混淆。如果我们相信人力资源是人，以及公平地对待和重视他们的话，那么建立良好员工关系所付出的努力是值得的。因为没有什么能够替代良好的员工关系。