领导力塑造中最严重的错误是没有了解情况就对员工作界定

导读：领导力塑造中最严重的错误是在尚未了解全部有关事实的情况下，就对员工作出界定。当发现某人显然犯了一个严重的错误，或是违反了什么规章制度，或是让你失望了，你的自然反应就是认为他确实做了你所看到的事情，从而立即采取措施。这样的反应是错误的，在这之前你必须弄清楚事实的真相。

领导力塑造中最严重的错误是没有了解情况就对员工作界定

1.不了解情况使你的行为显得很草率

一个管理者不能让自己的行为看起来很草率，应该对自己的每一个行为负责任。

2.有些人受到冤枉而有些人则逃脱了责任

不了解情况就对员工进行界定，会让你赏罚不明。

正确方法：

布莱特的上司应该至少了解最基本的事实后，再决定如何对待布莱特。即使布莱特的决定不怎么恰当——况且现在还看不出来一一他也有解释的权利。很清楚，讨论进行到这一步，布莱特的上司应该这么说：

“我还不能确定这是最好的处理方法，我们先得谈谈。不过，你设法处理这件看上去似乎很棘手的事情，我还是非常感激的。谢谢你。”

然后，他们就能对布莱特的处理方法是否得当进行讨论了。 那么你该怎么做呢?请遵循下列步骤。

(1)告诉自己，应先弄明白事实的真相，因为有可能你对事情的了解还不足以使你作出判断。

(2)不要让感情占据上风。散一散步，完成一份报告，关上办公室的门大叫几声，做你必须做的事情。但在处理事情前要冷静地思考，因为一旦你的决定错误，要想抚慰便成了一件吃力不讨好的事情。领导力塑造中最严重的错误是没有了解情况就对员工作界定

(3)如果不是有特别的原因要相信听说的事情，先从有利于员工的方面提出质疑。这样做，就能为了解事实打好基础，或许还能帮助你更快地平静下来。

(4)与那位员工面谈，告诉他你听说的事情，然后给他解释的机会。仔细倾听，积极思考，并向他提出问题。’既不要听过算数，简单地接受他说的话——他的理由可能与事实相差甚远，也不要让他觉得你是在逼供。抽出必要的时间，去了解他对形势的看法。领导力塑造中最可能犯的错误之扮演不好自己的角色

(5)有必要的话，获取更多的事实，这样你就能处理面对的情形了。

请认真看待这一点——管理者所犯的一些最严重的错误，往往是因为他们在尚未了解全部有关事实的情况下就作出决定。是的，在质询一位员工时，他说的可能不是事实，员工可能会在你同他谈话时慌忙掩饰自己的过错。但每次有类似的情况发生时——至少在一个运作相当不错的组织中——你最初得到的信息往往会欠缺关键的事实。如果依据这种不完整的信息行事，你就会做出错误的举动。

这并不意味着你不能严格地对待自己的员工，也不是让你忙于分析，在得到必要的事实后仍不停手。这只是说，你应该作出明智的决定一一为此就应该了解必要的事实。至少这对员工而言，是公正的。