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您当前的位置:潜山招聘网 >> 潜山招聘信息 >> 潜山旅游/酒店/餐饮服务行业招聘信息 >> 天柱山王府国际酒店招聘前台礼宾员
天柱山王府国际酒店的企业标志
岗位职责:
1.遵守和执行宾馆的各项规章制度及操作程序。
2.服从大堂副理的工作安排和督导,在大堂各岗位值班。
3.按程序为入住和离店客人提供行李搬运服务。
4.协助维持大堂的秩序,并及时汇报情况。
5.在岗时需微笑,并以礼貌用语、规范手势来营造出良好的大堂气氛。
6.保管住客临时寄存的行李,处理过期行李。
7.热情、礼貌地引领客人到客房,并熟练地向客人介绍本宾馆的服务项目及客房设施的使用方法。
8.派送各种报表、通知单、报纸、信件、传真、留言、留物、包裹、特快专递、其它物品等。
9.负责公共场所迎送牌和指示牌的摆设。
10.熟悉本市交通、商业、旅游、气象、风俗及基本情况,为客人提供咨询服务。
11.接受客人委托代办事宜。
12.协助前台为客人调房、继匙卡。
13.做好工作区域的卫生,设施设备的维护保养。
14.做好本组物资的管理、领用、补充工作。
15.完成上级临时安排的工作任务。
16.做好服务记录、交接班。
公司简介
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  • 2018-05-16
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